A Lurdes & Julia Lda reconhece a importância de proteger os seus dados pessoais, qualquer que seja a sua natureza. Por essa razão, desenvolvemos um conjunto de medidas de segurança que visam a proteção de dados de todos os nossos clientes e também de todos aqueles que passam pelo nosso site. Nesta Política de Privacidade explicamos quem somos, qual a finalidade que damos aos seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos, bem como as formas de entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos.
O utilizador deve ler com atenção esta política de privacidade, que foi redigida de forma clara e simples, para facilitar a sua compreensão, e decidir de forma livre e voluntária se pretende facultar os seus dados pessoais à Lurdes & Julia Lda., com o número de contribuinte n.º 501877975, com sede na R do Conselheiro Lobato 500-1 Sala 6 4705-107 Braga, doravante abreviadamente designada de SOUNATURA®. Assim, o utilizador garante ser maior de idade, e que os dados comunicados são verdadeiros, exatos, completos e atuais, sendo responsável por qualquer dano ou prejuízo, direto ou indireto, que possa emergir em consequência do incumprimento de tal obrigação.
O utilizador obriga-se a comunicar à SOUNATURA® qualquer alteração aos dados ora facultados. Caso os dados comunicados pertençam a um terceiro, o utilizador garante que informou esse terceiro sobre as condições previstas neste documento e que obteve a sua autorização para facultar os seus dados SOUNATURA®, para as finalidades indicadas. Caso tenha alguma dúvida sobre como tratamos e protegemos os seus dados por favor deixe-nos um e-mail em hello@sounatura.com.
Âmbito
Esta política de privacidade aplica-se a todos os dados pessoais recolhidos, através do site https://sounatura.com
Responsabilidades
Os seus dados serão processados, tratados e armazenados informaticamente pela SOUNATURA® e destinam-se ao seu uso exclusivo, no âmbito das relações pré-contratuais ou decorrentes da prestação de serviços. Esta sociedade é a responsável pelo tratamento de dados pessoais na aceitação do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.
Pode contactar a SOUNATURA® sobre qualquer questão relacionada com a presente política de privacidade, através dos seguintes pontos de contacto:
Endereço de correioeletrónico: hello@sounatura.com
Correio Postal:
SOUNATURA
Av. Dr. António Palha, 23A
4715-091 Lamaçães, Braga
PORTUGAL
Telefone: (+351) 918 660 763
Finalidades do tratamento e base legal
Os dados pessoais tratados no site são apenas recolhidos desde que voluntariamente sejam fornecidos (por exemplo, quando utiliza o nosso formulário online para nos dirigir um pedido de informação/agendamento de terapia e tratamentos):
- Recolhidos no registo cliente/utilizador: nome, endereço de email, telemóvel,
- Obtidos através da navegação no site: IP, Tipo de Dispositivo;
- Obtidos através de contacto pessoal em qualquer um dos estabelecimentos da SOUNATURA®.
Porque precisamos da sua informação?
SOUNATURA® tratará dos dados pessoais, de forma manual e/ou automatizada, para as seguintes finalidades:
Gestão de clientes
Os dados recolhidos neste site são necessários para a comunicação com os Clientes, ao processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações.
A SOUNATURA® reserva-se o direito de completar, modificar ou suprimir as informações contidas nas páginas do site.
A SOUNATURA® não pode garantir a total imunidade do seu site a ataques de hackers e vírus ou outros softwares de intrusão.
Algumas páginas deste site utilizam cookies e Javascript. A inibição da utilização destes componentes pode constituir obstáculo à navegação. O acesso ou a utilização do https://sounatura.com/ implica a aceitação pelo utilizador das condições anteriormente referidas.
Marketing
Com o consentimento do cliente no momento do envio do fromulário de contacto, a SOUNATURA® poderá tratar os seus dados para lhe enviar informações sobre os seus produtos, novidades, campanhas, ofertas e mensagens de aniversário, através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente mediante a utilização de correio electrónico, SMS, ou outras formas de chamada automática.
O consentimento para o tratamento de dados pessoais para efeitos de marketing direto pode ser revogado em qualquer altura, da seguinte forma:
- Através das configurações da conta cliente;
- Ao clicar no link “cancelar inscrição” em qualquer newsletter;
- Ao contactar a equipa através do endereço de email hello@sounatura.com
O fundamento jurídico aplicável à recolha e utilização dos seus dados pessoais para os fins indicados é o seu consentimento.
O Cumprimento de Obrigações Legais, incluindo perante Autoridades (designadamente supervisoras, regulatórios, fiscais), controlo de gestão.
O fundamento jurídico aplicável à recolha e utilização deste tipo de dados, destina-se ao cumprimento de obrigação jurídica, interesses legítimos de controlo de atividade do responsável pelo tratamento e bem assim para efeitos de declaração, exercício ou defesa de direitos em processo judicial.
Quanto a esta finalidade em concreto, o prazo de conservação dos dados recolhidos corresponderá ao prazo legal aplicável em cada momento para cada obrigação legal a cumprir e bem assim até ao decurso do prazo de prescrição ou caducidade para o exercício dos direitos.
Período de conservação
Conservamos os seus dados apenas durante o período que for necessário no âmbito da finalidade para a qual estes foram recolhidos. Para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, (execeptuando-se a que respeita ao cumprimento de obrigações legais, cujo período de conservação dependerá dos prazos legais aplicáveis), os seus dados pessoais irão ser conservados até ao prazo máximo de 10 anos contados a partir da recolha do seu consentimento ou do última compra realizada e caso, dentro deste período, não tenha retirado o seu consentimento.
Consentimento
Ao consentir nesta política de privacidade, está a dar permissão para processar os seus dados pessoais especificamente para os fins identificados e selecionados.
Se o consentimento for legalmente necessário para o tratamento de dados pessoais, o titular dos dados tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura, embora esse direito não comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado nem o tratamento posterior dos mesmos dados, baseado noutra base legal, como é o caso do cumprimento do contrato ou da obrigação legal a que a SOUNATURA® esteja sujeita.
Para revogar o seu consentimento, pode contactar-nos através de carta, telefone ou do endereço e-mail hello@sounatura.com
Divulgação de dados
Na SOUNATURA® asseguramos que os seus dados não são divulgados a terceiros em qualquer contexto e garantimos, simultaneamente, o cumprimento das regras previstas no atual enquadramento legal.
Direitos dos utilizadores
Em qualquer momento, enquanto a SOUNATURA® possuir ou processar os dados pessoais, todos os utilizadores podem, em qualquer momento e de forma gratuita, exercer os seguintes direitos:
- Direito de acesso – direito a solicitar uma cópia das informações que temos sobre si;
- Direito de ser esquecido – em determinadas circunstâncias, enquanto utilizador pode pedir que os dados que temos sobre si sejam apagados de todos os nossos registos;
- Direito à restrição de processamento – quando determinadas condições se aplicam para ter o direito de restringir o processamento;
- Direito de portabilidade – direito de ter os seus dados transferidos para outra organização;
- Direito de se opor – direito de se opor a certos tipos de processamento, como o marketing direto;
- Direito de se opor ao processamento automatizado, incluindo o perfil;
- Direito ao recurso judicial: no caso da SOUNATURA® recusar o seu pedido de acordo com os direitos de acesso, explicaremos o motivo. Enquanto utilizador tem o direito de reclamar conforme descrito abaixo.
Os direitos acima poderão ser exercidos, através do endereço de email hello@sounatura.com ou através de carta registada para o endereço postal:
SOUNATURA
Av. Dr. António Palha, 23A
4715-091 Lamaçães, Braga
PORTUGAL
Deverão igualmente V. Exas., pela mesma via notificar a empresa SOUNATURA®, caso se verifiquem modificações nos dados pessoais que afetem a relação contratual e/ou a faturação dos serviços.
Reclamações
Caso o utilizador deseje fazer uma reclamação sobre a forma como os seus dados pessoais estão a ser processados pela SOUNATURA®, ou como a sua reclamação foi tratada, tem o direito de apresentar uma reclamação directamente à autoridade supervisora e à SOUNATURA® .
Contactos da SOUNATURA®
SOUNATURA
Av. Dr. António Palha, 23A
4715-091 Lamaçães, Braga
PORTUGAL
Contactos da Autoridade de Controlo:
Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD, Rua de São Bento, n.º 148, 3º, 1200-821 Lisboa, Tel: 351 213928400, Fax: +351 213976832, e-mail: geral@cnpd.pt.